4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署联合约谈了抖音、淘天、小红书三家跨境进口平台企业，约谈背景源于跨境电商进口“优思益”保健品的违规营销问题，这一事件也为整个跨境电商行业的合规经营敲响了警钟。
经央视调查曝光，长期在抖音、天猫叶黄素品类销量位居榜首的“澳洲优思益”保健品，存在虚假宣称进口的问题。该品牌对外声称产品原产澳大利亚，从广州保税仓发货，但实地核查发现，其标注的澳洲注册地址实为一家汽车维修站，并无任何保健品生产资质。事实上，该产品由国内企业运营生产，包装也未标注保健食品必备的“蓝帽子”标识。同时，该品牌还通过购买国际奖项、聘请虚假专家背书、网红批量种草、高额平台投流等方式打造爆款，营销成本占产品销售收入的比例超半数，目前涉事电商店铺已全部暂停营业。
此次三部门约谈，明确要求相关平台企业严格遵守《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规，切实落实主体责任，加强对平台内跨境电商企业的审核把关，强化在售商品管理，加大不良信息处理力度，畅通消费者咨询、投诉、举报渠道，以此维护消费者合法权益，推动行业规范健康有序发展。
结合这一事件，我也想和各位跨境卖家梳理几点合规经营的建议，这也是行业未来发展的核心要求：
第一，坚守原产地真实原则，杜绝“国内生产+海外包装”的违规操作，完整留存原产地证、报关单、生产链路等资料，主动向市场公开产品溯源信息；
第二，严守宣传合规底线，不虚构产地、不伪造奖项、不夸大产品功效，广告宣传话术需严格符合《广告法》《食品安全法》相关规定；
第三，适配平台审核规则，提前备齐品牌授权、境外生产资质、产品检测报告等材料，主动配合平台的海外稽查和入驻审核工作，避免因资质缺失遭遇限流、下架甚至清退；
第四，规范跨境清关全流程，确保报关信息与实际货物的产地、规格等信息完全一致，积极配合海关查验，同时做好企业内部自查，降低货物被扣、退货拒入境的风险；
第五，摒弃违规营销模式，放弃虚假种草、刷单刷量、高额非理性投流等行为，转向以产品品质和真实口碑为核心的合规运营，建立长期的消费者信任；
第六，建立内部常态化自查机制，定期核查产品资质、宣传文案、供应链信息，及时整改潜在的违规问题，实现事前防控、全程合规；
第七，恪守诚信经营的行业底线，坚决拒绝虚假包装、资质造假等行为，共同维护跨境电商行业的整体公信力。
此次三部门的联合约谈，释放出跨境电商行业合规治理持续收紧的重要信号，尤其是保健品这类跨境进口热门品类，后续将迎来全链条、高标准的监管要求。对于我们跨境卖家而言，唯有将“原产原装、资质齐全”作为核心竞争力，坚定走合规化、长期化的发展道路，才能在行业发展中站稳脚跟，实现稳健经营。
以上就是本次和大家分享的内容，也希望各位同仁重视合规经营，共同推动跨境电商行业的健康发展。
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